宝钢集团有限公司高度重视信访信息工作，不断拓宽信访举报渠道，分级管理信访信息，坚持“及时发现问题，及早解决问题”，充分发挥信访信息在服务企业发展中的监督保障作用。

　　加强信访信息管理，建立健全工作机制

　　他们不断完善信访举报基础工作，逐步建立健全信访信息的工作网络，建立与中央纪委、上海市纪委直接联系的电脑信息网络，设立网络举报邮箱，配备24小时接听的录音举报电话。在下属二级单位纪检监察部门配备专(兼)职人员从事信访举报信息管理工作，明确相关人员的工作职责，完善具体工作流程，认真做好信访举报日常基础工作，严格执行信访举报的受理、登记工作制度。将收到的信访举报件及时录入信访管理软件，并建立信访举报数据库，随时为各级领导提供信访举报情况。同时，加强信访核查过程中的督查督办工作，对收到的重要信访举报件，急事快办，随时处理。对信访举报办结情况进行阶段性清理，每半年对信访举报查结情况进行一次检查。

　　针对下属二级单位发生漏报、迟报重要信访举报信息及立案线索的情况，宝钢纪检监察部门修订完善了《关于实行重大案件、重要事件和紧急情况报告制度的实施意见》，确定了报告范围，设定了报告方式，明确了“各单位纪委书记是第一责任人”的规定。

　　实现信访信息分层管理，立体式全方位采集信息

　　他们坚持对信访举报信息实行分层、分类管理，集团总部重点加强对重要信访举报信息的管理，案值大、性质恶劣、涉案人员多或涉及领导人员层级高的信息，均由宝钢纪委、监察部直接负责。

　　为改变单纯依靠来信、来访和电话举报提供案源线索的局面，他们主动出击收集信访信息，多渠道挖掘案源线索。一是与所在区域的公安部门、检察院建立信访举报信息交流网络，定期交流，互通信息。二是关注互联网上对宝钢情况的反映，并收集、答复宝钢内网“青年论坛”栏目中反映的问题。三是在二级纪检监察系统组建特邀监督员队伍，进一步扩大线索的收集范围。

　　此外，他们充分利用企业每年开展的专项检查、效能监察、管理审计等工作，结合平时掌握的信息，积极深入基层，进入重点部门，主动查找和掌握第一手资料和信息，不断丰富案件线索来源。同时加强初核，提高成案率，对重要案件线索一查到底，通过彻查一个案件，挖掘一批线索，不断扩大办案成果。

　　加强信访信息运用，促进企业预警体系建设

　　他们充分利用信访信息资源，通过对信访举报信息的排摸、归类、分析，发现信访件中出现的新情况、新问题。注重信访件反映的苗头性、倾向性问题，从源头上加强信访信息资源监管。对举报信息受理情况及时梳理，完成季度综合分析，充分发挥反腐倡廉工作“晴雨表”的作用，为案件查处提供线索，为宣传教育提供素材，为效能监察立项、规范企业规章制度提供内容，为领导人员廉洁自律工作提供警示，也为宝钢领导层了解情况、处理问题、科学决策当好参谋助手。

　　（来源：中国纪检监察报）