2017年起，松江区信访办接待室里出现了几张新面孔。他们一边耐心细致地倾听来访诉求，一边将内容认真录入信访系统。他们既是信访条线的“老同志”，又是区信访办岗位的“新兵”。

　　今年，松江区信访办探索建立了基层信访干部轮训制度。每月安排两名基层信访干部到区信访办挂职，强化国家信访信息系统上海分系统应用，熟悉三级信访平台办理流程，提高群众工作水平。此次轮训覆盖18个街镇园区，15个重点委办局。挂职结束后，一些信访干部还积极建言献策，推动各项工作制度完善。

　　近年来，松江区充分重视信访干部队伍建设，定期开展信访业务培训，“点对点”进行业务指导，有效提升了信访基础业务规范化水平。

　　（来源：松江信访头条号）