2月13日全天，静安区委常委、副区长刘燮带领区府办和区信访办主要领导先后到石门二路、江宁路、芷江西路和宝山路街道，实地检查基层信访基础工作，详细了解国家信访信息系统上海分系统运行情况，慰问了一线信访干部。

　　在听取了各部门主要领导关于信访基础工作情况汇报后，刘燮要求：一是各部门要高度重视信访工作，主要领导要重视、关心并定期研究信访基础工作；二是要结合各部门、各地区实际，依托信访信息系统，进一步夯实信访基础工作，切实规范初次信访件的办理工作，提高规范率和解决率；三是要注重源头预防，依法规范执法，定期分析产生信访问题的原因，从源头上减少信访矛盾的产生；四是要进一步加大信访干部的锻炼和培训力度，关心好信访干部。

　　(来源:静安区信访办头条号)