3月10日,市信访办主任王剑华分别到市退役军人事务局、嘉定区安亭镇实地调研疫情防控期间信访工作、企业复工复产，以及“人民满意窗口”创建情况。

　　上午，王剑华到市退役军人事务局检查指导接待大厅建设情况。他指出，要优化接待大厅环境，完善安全保障措施，打造有温度的来访接待窗口，提供温馨便捷的服务。要坚持以人民为中心，始终带着感情和责任，扎扎实实地做好退役军人信访工作。要持续推进疑难矛盾化解攻坚，依法及时就地解决好退役军人反映的实际问题。市退役军人事务局局长黄冲、副局长李晓辉参加调研。

　　下午，王剑华赴嘉定区安亭镇检查指导“人民满意窗口”创建情况，实地调研企业复工复产遇到的困难问题及相关意见建议。王剑华指出，要充分发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用，更加有力地服务疫情防控、企业复工复产等工作，为本市奋力夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利作出应有贡献。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步加大“人民满意窗口”创建工作，积极打造“家门口”信访服务体系，促进提升基层社会治理效能和水平。要持续推进信访基础业务规范、矛盾“止新化旧”等各方面工作，在新的起点上实现信访工作更高水平的创新发展。嘉定区委常委、统战部部长张劲松参加调研。