7月29日下午，市信访办召开“不忘初心、牢记使命”主题教育调研成果交流会，总结调研情况，交流调研成果。市信访办党总支书记、主任，市信访办“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组组长王剑华主持会议，并作交流发言和总结讲话。市委第五巡回指导组副组长刘道平到会指导。

　　王剑华指出，主题教育开展以来，办领导班子认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察上海重要讲话精神，聚焦创新基层社会治理，聚焦推动信访工作高质量发展，聚焦提升人民群众的获得感、满意度，走基层、进社区、跑企业，认真开展调查研究，为深化信访制度改革，推动新时代信访工作高质量发展提供了思路，指明了路径。

　　王剑华强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把调查研究贯穿始终，抓好整改落实和成果转化。要以基础业务规范为切入点，积极探索体制机制创新、技术手段创新、方式方法创新，提升信访工作规范化、智能化、科学化水平。要以矛盾化解为突破点，认真总结成功经验、特色亮点，抓好梳理提炼，形成务实管用的政策措施，使点上精致“盆景”变为面上精彩“风景”。要以群众满意为落脚点，以群众为镜，拜群众为师，以百姓心为己心、以百姓难为己难、以百姓痛为己痛、以百姓盼为己盼，用自己的辛苦指数换得群众的幸福指数。

　　王剑华强调，要改进工作作风，推动调查研究持续深化。要坚持实事求是，“实事”是基础，“求是”是关键，探索和掌握事物发展的规律，为科学决策提供有益参考。要坚持群众路线，在“走近”群众中“走进”群众，资料在一线掌握、政策在一线宣讲、问题在一线解决、感情在一线联络。要坚持调查和研究相结合，从实践中取经，在实践中总结，把零散的认识系统化，把粗浅的认识深刻化，激发攻坚克难、真抓实干的强大正能量，切实履行好“为民解难、为党分忧”的神圣职责。

　　会上，市信访办领导班子成员分别就调研成果进行了交流学习。

　　市委第五巡回指导组叶著、张媛丽、张炜到会指导，市信访办各处室处长、副处长、督查专员助理参加。