10月23日，上海市联席办、市信访办主任王剑华会见了俄罗斯联邦总统办公厅公民和团体信访局副局长米赫耶夫一行。王剑华对米赫耶夫一行的到来表示欢迎，介绍了上海市信访工作和信访工作制度改革情况。双方就信访工作的作用、城市建设中房屋拆迁信访问题的处理方式以及信访救助和中俄信访部门不同的工作职责范围开展了深入交流。

　　米赫耶夫一行实地参观了上海市12345市民服务热线和上海市信访接待大厅，对热线工作和信访大厅接待流程、运行和制度建设情况作了了解。

　　国家信访局副局长李皋，俄罗斯驻上海总领馆官员，市信访办副主任薛秋芳、国家信访局及市信访办相关部门负责人陪同座谈。