12月15日至16日上午，上海市信访办召开2017年信访工作年终务虚会。市委常委、政法委书记陈寅出席会议并提出工作要求。

　　陈寅充分肯定2017年全市信访工作取得的成效，对全市各级信访部门和广大信访干部的辛勤付出表示衷心感谢。他深刻分析了当前信访工作面临的形势任务，并强调，要全面贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，积极适应社会主要矛盾的历史性变化，认真落实市委的工作要求，认真研究社情民意新情况、新动向，分析研判信访矛盾新特点、新规律。要在“案清事明”基础上实现“止新化旧”，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，全力以赴做好各项工作，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，努力为本市当好新时代全国改革开放排头兵、创新发展先行者营造良好的社会环境。

　　市委副秘书长、市政府副秘书长、市委政法委副书记赵奇主持会议。

　　市信访办主任王剑华通报部署工作。他指出，广大信访干部要遵循习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，在市委、市政府的领导下，坚持需求导向、问题导向、效果导向，健全完善信访工作责任制，加强信访法治化和基础业务建设，将“案清事明”理念的“五清”“四重”标准贯穿信访工作全过程，办好初次信访事项，提升信访工作智能化水平，以新作为树立新时代党和政府群众工作的新形象，奋力开创上海信访工作新局面。

　　会议盘点回顾2017年工作，研究谋划2018年工作。市信访办副主任薛秋芳、张政、李晓辉分别通报了分管工作。市信访办部分职能处室负责同志先后通报了来访接待、网上信访、复查复核、信访信息化建设、人民建议征集工作等有关情况。

　　闵行区、市国资委、市高院作了交流发言。16个区信访工作分管领导和信访办主任，部分部、委、办、局信访工作分管领导和信访部门负责同志等120余人参加会议。