关于我为徐汇区“15分钟就业服务圈”建设献一计 主题征集活动相关建议的集中反馈
根据“建设新徐汇 奋进新征程”的部署要求，为全面提升基层公共就业服务水平，使居民能够更方便快捷地获得公共就业服务，进一步提升人民群众的获得感和满意度，徐汇区加快“15分钟就业服务圈”社区就业服务站点建设。徐汇区人民建议征集办公室联合徐汇区人力资源和社会保障局于2024年5月6日至2024年6月5日开展了“我为徐汇区‘15分钟就业服务圈’社区就业服务站点建设献一计”的主题征集活动，现对收集到的建议集中反馈如下：
一、基本情况
此次活动通过随申办APP、上海市徐汇区人民政府门户网站、上海徐汇、徐汇人社和徐汇信访微信公众号等平台发布，线上线下共收到相关建议45条，主要涉及“加强服务队伍建设”“丰富服务站点活动”“完善设施设备”“加强宣传力度”4个方面。
二、主要内容
第一类：加强服务队伍建设。主要建议组建完善的服务团队，针对站点服务人员定期开展培训，包括政策宣讲、就业技能培训、职业规划指导等；邀请区级专家下沉到站点，为服务对象提供更加专业的服务；引入人力资源服务机构、各领域企业等社会力量加入到服务队伍中，协助就业公共服务部门为劳动者和用人单位就近就地提供就业服务。
第二类：丰富服务站点活动。主要建议增加站点服务内容，包括就业指导、技能培训、创业指导、政策宣传等多方面；丰富站点服务形式，包括沙龙、系列课程、讲座、招聘会等；推出示范性站点，提供明确的方向，减少试错，节约资金、时间上的成本；加强站点间的合作，共享资源、优化布局，给居民呈现更多元化、更高水平的活动。
第三类：完善设施设备。主要建议张贴介绍海报，包含15分钟就业服务圈的背景，社区可以提供的服务，具体哪项业务可以对接哪一位工作人员，成功的案例简介等；增设互动电子屏，可供自主翻阅往期的招聘信息，点开查看招聘详情，同时可以与社区其他服务联动起来，如借阅书籍，社区新闻，今日菜单等等；优化“乐业上海优+”电子地图页面，使名称定位更加准确；希望有全天候的硬件设施；增加书籍数量，并定期整理；应考虑到残疾人的需求，增设无障碍设施，确保其方便地享受就业服务。
第四类：加强宣传力度。主要建议通过发放宣传资料等方式，让更多居民了解并享受到服务圈带来的便利；加大活动的宣传报道，扩大服务圈的知晓度；通过微信公众号推出专门栏目，在区级-街道微信矩阵形成统一的系列名称管理，既可以宣传推广，也可以将就业信息同步到线上，方便就业群体广泛搜集和对比。
三、建议应用
经过汇总梳理和研究论证，对下列建议及时予以吸收采纳，主要包括：
（一）提升就业服务队伍业务能力
1.开展站点工作人员业务能力提升培训，首批共28名学员参训，课程覆盖就业服务规范流程、政策法规、岗位信息采集、职业指导及人职匹配技巧等内容。
2.扩容徐汇区乐业企业导师团，招募各行业、各领域的社会力量加入到服务队伍中，现已有乐业导师60名，根据服务对象需求到服务站点开展就业服务。
（二）推出形式多样的就业服务活动
1.目前已指导站点推出包括“乐业导师零距离”“就业工作坊”“职业技能体验”“创业沙龙”“政策宣讲会”“企业招聘面试会”等丰富多样的就业活动，满足服务对象的各种需求。
2.区人社局针对离校未就业毕业生、长期失业人员等重点群体推出2024年定制化就业训练项目，针对就业方法欠缺、就业能力较弱等不同情况，开发与之相匹配的就业训练内容和形式。
3.汇总区域内站点活动，定期发布预告，求职者可根据自身需求选择任意站点参与活动，接受公共就业服务。
（三）完善站点配套设施设备
1.在去年建站的基础上，今年对标《上海市“15分钟就业服务圈”社区就业服务站点建设指导标准》，制订《徐汇区社区就业服务站建设指引》，所有站点均严格按照验收标准，规划场地功能，配备相应设施设备，确保能为服务对象提供高质量的公共就业服务。
2.下阶段结合示范站点的创建，计划对站点的设施设备作进一步优化，特别是提升查询设备的用户体验感，能更方便快捷地找到想要的信息。
（四）加强站点宣传力度
1.目前“15分钟就业服务圈”的相关活动及报道已通过“上海发布”“乐业上海”“上海徐汇”“上海人社”“徐汇就业”等官方微信公众号及时发布。
2.“15分钟就业服务圈”社区就业服务站均在醒目位置设置站点LOGO及相关指引，提升服务知晓度。
3.下阶段计划制作站点宣传视频，通过官方微信广泛发布，并在站点内滚动播放，使服务对象深入了解站点服务功能。


徐汇区人力资源和社会保障局
徐汇区人民建议征集办公室
2024年7月1日