为积极应对人口老龄化国家战略，持续扩大和优化养老服务供给，更好满足老年群体多元化、高品质陪诊服务需求，今年1月，上海市民政局联合市卫健委正式印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》。黄浦区部分街道已立足区域实际，因地制宜开展了“老年人助医陪诊服务”试点。为进一步深化试点成效、扩大服务覆盖、优化服务体验，黄浦区民政局联合黄浦区人民建议征集办公室发起“我为黄浦老年人助医陪诊服务献一计”人民建议征集。
欢迎社会各界和市民提出宝贵的意见建议，让我们共同为黄浦的“银发就医路”增添更多温暖便捷。衷心感谢您的积极参与和大力支持！
一、征集内容
您可以围绕以下几个方面，为提升黄浦区老年人助医陪诊服务质量提出具有针对性、可操作性、符合黄浦区实际的宝贵建议：
1、您对完善老年人助医陪诊服务模式与流程有哪些建议？可以从陪诊服务的申请、预约等流程提出您的宝贵想法。
2、您对老年人助医陪诊服务的规范性与专业性有何要求？在服务标准、陪诊师选拔与培训、服务质量监督与评价反馈等方面，您认为还有哪些环节需要重点规范或细化？
3、针对不同老年群体（高龄、独居、失能半失能、认知障碍、特定疾病患者等）和不同就医场景（普通门诊、专家门诊、检查、住院出入院等），您对陪诊服务的个性化、差异化是否有进一步优化的希望或具体需求？
4、您对当前老年人助医陪诊服务的可及性与便利性有何良策？在服务覆盖范围、服务时间（弹性制/预约制）、服务费用等方面，您认为应如何设置或调整以最大程度满足需求并确保可持续？
5、您对老年人助医陪诊服务的安全保障与人文关怀有何建议？可以从健康安全、信息安全、权益保障、人文关怀等方面提出您的具体建议。
6、其他与老年人助医陪诊服务相关的意见建议。
二、征集时间
即日起至2025年8月1日
三、征集方式
（一）线上提交
1、您可以登录随申办APP或小程序，通过“民声”——“人民城市人民建人民建议征集”专栏里的“征集令”版块，在“我为黄浦老年人助医陪诊服务献一计”人民建议专项征集公告下提出建议。
2、您可关注“黄浦民政”微信公众号，后台留言以“我为黄浦老年人助医陪诊服务献一计”为题参与“人民建议征集”，请注明建议人姓名、联系方式。
3、您可以扫描如下二维码提出建议。（问卷星问卷）






（二）线下提交
您可以通过书面信函方式提出意见建议。请在信函封面左下角注明“人民建议征集”。（来信地址：上海市黄浦区重庆南路100号10楼，黄浦区民政局办公室，邮编：200020）
四、征集应用
对于征集的宝贵建议，黄浦区民政局、黄浦区人民建议征集办公室将及时梳理汇总，并组织认真研究。对其中具有普遍意义、切实可行、操作性强的建议，将积极予以研究吸纳，推动落地转化。
五、其他事项
黄浦区民政局保留本次活动的最终解释权。

黄浦区民政局
黄浦区人民建议征集办公室
2025年7月17日