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主题征集

完善轨道交通乘客守则 倾听您的建议
已结束 征集单位：

上海市人民建议征集办公室
上海市交通委员会

为持续提高城市公共交通治理能力和服务水平，让市民享受更加便捷安全的轨道交通服务，市人民建议征集办、市交通委联合开展“完善轨道交通乘客守则 倾听您的建议”人民建议主题征集活动，欢迎社会各界人士提出建议，共同参与，提高公共交通服务水平。
一、征集内容
1.扫描下方二维码，通过小程序完成调查问卷。
2.您对上海市轨道交通乘客守则有什么期待，在细化乘客行为准则等方面有什么建议？
二、时间安排
即日起至2024年12月14日。
三、征集方式
1.您可点击下方“我要建议”按钮，提出您的建议；
2.您可登录上海市交通委员会门户网站，通过“互动平台-调查征询”栏目，提出相关建议意见。
四、结果应用
对于收到的群众建议，我们将及时汇集梳理，进行研究论证，积极吸纳并推动人民建议成果转化。
本次征集活动期待您的参与和金点子！

回复

为进一步完善上海市轨道交通乘客守则，2024年11月26日至12月14日，市人民建议征集办、市交通委在市人民建议征集平台、交通委网站等开展了“完善轨道交通乘客守则 倾听您的建议”人民建议征集活动，广泛听取市民群众的建议意见。
活动期间，共收到建议562条，相关建议主要在以下方面：一是建议加大对偷逃票行为的处罚力度，加强处罚管理，加强公安机关的检查力度，严惩闹事者。二是建议进一步明确地铁上的禁止行为。三是建议加强车票检查，明确免费进站的相关证件。四是建议提升道德素质、增加安全教育、加强宣传。
市交通委对征集到的建议高度重视，安排专人进行分类汇总，重点做好以下方面工作：一是加大处罚方面，将在第三条“票务管理”中予以明确；同时在十五条中，将明确轨道交通企业有权劝阻和制止乘客违反《条例》行为，制止无效的，报告公安机关依法处理。二是地铁禁止行为方面，将在第九条中明确进站、乘车中的十二条禁止行为。三是持证进站方面，将在第三条“票务管理”中明确乘客应当配合轨道交通企业查验，不得使用无效、伪造、变造的乘车凭证或者逃票。四是宣传方面，乘客守则出台后，将积极进行宣传报道，让更多的市民群众了解和掌握，共同规范市民的地铁乘车秩序。
下一步，市交通委将充分吸纳人民建议，结合上海地铁出行实际，及时公布出台新的轨道交通乘客守则，加快完善轨道交通运营管理长效机制，让人民群众在城市公共交通出行中有更多的获得感、幸福感和安全感。
衷心感谢广大市民朋友的参与支持！