2024年3月12日至3月31日，市人民建议征集办、上海市市场监督管理局通过市人民建议征集平台，“随申办”APP，上海市市场监督管理局官网，联合开展“我为‘上海智慧电梯建设’献一计”人民建议征集活动，充分听取社会各界的意见和建议。
征集活动期间，共收到相关建议32条。建议内容主要包括以下五个方面：一是优化电梯二维码的设置，方便市民获取电梯信息或进行故障报修；二是丰富电梯二维码信息内容，建议增加维保单位的联系方式、维保记录、采购价格、维修频次等内容；三是加强宣传和推广，提高市民对电梯二维码的认知度和使用率；四是完善电梯投保保险制度，明确电梯保险的责任范围、赔偿标准，为电梯使用单位提供风险保障。五是组建市民志愿者队伍，发挥企业白领、退休人员、热心市民的力量，聘任一批上海智慧电梯安全监督员，实现实时而长效的电梯监管机制。根据建议情况，3月22日，市市场监管局组织召开“上海智慧电梯建设”人民建议征集座谈会，邀请全市相关领域的群众代表进行交流座谈，进一步深度听取市民代表对上海智慧电梯建设的建议。
市市场监督管理局对征集到的建议高度重视，相关业务处室第一时间安排专人进行分类汇总，结合拟出台的《上海智慧电梯信息管理办法》，对相关建议进行研究讨论。针对丰富智慧电梯二维码信息内容的建议，从居民实际需求出发，我局发动电梯行业协会通过上海智慧电梯码向市民公示主要零配件价格、工时费用等信息，鼓励小区业主积极参与决策。同时，我局正着手开发电梯安全隐患处置闭环功能模块，由电梯维保单位向电梯使用单位上报故障隐患，落实安全主体责任，形成隐患处置闭环，保障市民安全乘梯。
下一步，市市场监督管理局将充分吸纳人民建议，进一步深化上海智慧电梯建设，拓展丰富面向公众的应用场景，加大社会面宣传力度，努力将智慧电梯码打造为本市电梯的信息公示平台、公众监督渠道和安全宣传阵地，促进电梯安全多元共治。