为更好贯彻《健康黄浦行动（2020-2030年）》、《黄浦区健康服务业发展“十四五”规划》、《黄浦区关于推进健康服务业高质量发展的实施意见》，区卫健委着眼于“功能楼宇”健康服务的可及性、延续性及智慧性，根据职业人群健康特点及健康需求，打造功能社区服务新模式与新机制，形成可复制可推广的黄浦“功能楼宇”健康服务品牌。区卫健委、区建议征集办共同发起了“我为打造黄浦区‘功能楼宇’健康服务品牌献一计”活动。具体征集情况如下：
一、基本情况
此次活动通过随申办APP“人民建议征集”专栏里的“征集令”版块、电子邮件、微信公众号等渠道向社会公众发布征集信息，共收到相关建议124条，主要涉及“功能楼宇的功能宣传”、“服务项目的设立”、“人性化服务”和“空间布局及功能布局”等4个方面。
二、主要内容
第一类：功能楼宇的功能宣传。黄浦区作为中心城区核心区域，商务楼宇内多为白领年轻群体，楼宇多有电子屏幕等设备，可以利用电子设备滚动播放一些健康宣教视频，对健康知识、健身保养等进行日常的宣教，让这些白领工作者掌握了解更多的日常健康知识。同时设立醒目指引标识，让楼宇内的白领知道并了解“功能楼宇”设立的准确位置。
第二类：服务项目的设立。白领群体健康自主意识强，健康保健需求日益增长，“功能楼宇”不同于医院诊疗，更需关注常见病的预防，需以预防为主，防治结合，可以设置以下几个服务项目：
1、健康咨询服务。检验报告解读、就医指导、用药指导、诊疗咨询、配药服务、健康指标检测。
2、健康宣讲服务。以企业组织或自主选择，针对白领人士的常见病及兴趣爱好，开展健康主题日的健康指导。设置锻炼区域，制作相应教学视频，运动电子屏轮流播放，定时邀请医师带教指导。用于缓解办公室久站久坐后的疲劳、肌肉酸痛，以及健康保健宣传。
3、开展适宜中医服务。引入特色中医医疗服务，开展如耳穴、穴位埋针、针灸、火罐，适当设置电疗按摩仪，理疗仪等，既能够为白领人士开展中医保健和治疗，又能够让他们获得更强的体验感。
第三类：人性化服务。白领人群是家中顶梁柱，他们大多是青壮年，但他们每日早出夜归，上有老下有小，参与日常自我健康管理的时间少之又少。希望“功能楼宇”能为白领人群制定专门的服务时间，他们是追求效率的一群人，希望在最少的时间内，完成最有效的治疗。
第四类：空间布局及功能布局。白领人群对医疗服务有着更高的要求，他们更追求体验感和舒适感，“功能楼宇”应着力于打造专业性和舒适性，兼容医疗机构的专业水平和居家养生的舒适度。以基本医疗和公共卫生服务为基础，打造“多功能融合一站式服务”的新型社区健康服务。
三、建议应用
关于服务项目的设立的建议。区卫健委已就此建议展开调研，针对两个即将开展试点的楼宇展开问卷调查。在了解白领青年们的切实需求后，结合我区现有的医疗资源科学设立“功能楼宇”的项目。截至目前，黄浦区“功能楼宇”健康服务品牌项目进展顺利，目前正在办理前期各类手续及调整优化设计方案。
关于人性化服务的建议。经过前期调研了解到：白领青年们“看病难”的症结所在，朝九晚五的生活让他们“没时间”生病，小病靠外卖买药，大病请假去三甲医院是常态。针对白领青年的工作特点，已为其设立人性化的问诊时间及相关项目。
关于空间布局及功能布局的建议。经过前期调研，我们发现白领青年们对于医院的感受与其他人群有所区别，他们更注重于医院环境及诊疗时的体验感，他们希望“功能楼宇”能以“预防保健”替代一般的“医院诊疗”的形式。下一步，将在功能布局及环境营造上多下功夫，力争让白领群体获得更佳体验。
此次的主题征集活动得到了社会各界人士和市民的热情关注与踊跃参与，区卫健委、区建议征集办感谢参与此次专项征集的热心市民，向长期关心支持黄浦卫生工作的社会各界人士致以诚挚敬意。
下一步，区卫健委将以此次人民建议征集活动为契机，将实用性、可操作性的建议予以吸收采纳，积极推动建议转化落实，打响黄浦“功能楼宇”健康服务品牌。


黄浦区卫生健康委员会
黄浦区人民建议征集办公室
2023年5月15日